Πολιτική Επιστροφών

Ως πελάτης μας έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα ανεξαρτήτως λόγου επιστροφής.

Επιστροφές γίνονται σε όλα τα προϊόντα εκτός των προϊόντων διατροφής. Αυτό συμβαίνει λόγω της ιδιαιτερότητας και της ευαίσθητης φύσης αυτών των προϊόντων, με σκοπό την ασφάλεια και τη σωστή φροντίδα των μικρών μας φίλων.

Εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος είτε γιατί το προϊόν είναι ελαττωματικό είτε γιατί είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε θα σας επιστραφούν τα χρήματα και το Gatoskilo θα επιβαρυνθεί με το κόστος επιστροφής.

Σε διαφορετική περίπτωση το κόστος επιστροφής διαμορφώνεται ως εξής:

* Το κόστος της επιστροφής με Box Now είναι 2.90€

Πώς μπορείτε να επιστρέψετε προϊόν;

1. Θα πρέπει να μας ενημερώσετε για την επιστροφή

2. Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (εξαιρούνται οι περιπτώσεις που το παραλάβατε κατεστραμμένο), μαζί με το παραστατικό πώλησης (τιμολόγιο ή απόδειξη)

3. Η παραγγελία σας θα πρέπει να επιστραφεί στο Gatoskilo εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας

4. H επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών, από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας στην αποθήκη μας

5. Σε περίπτωση που η πληρωμή της παραγγελίας σας έχει πραγματοποιηθεί με κάρτα, IRIS, ApplePay/GooglePay ή PayPal τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό από τον οποίο πραγματοποιήσατε την πληρωμή. Για τις παραγγελίες που η πληρωμή τους έγινε με αντικαταβολή, η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί σε μία από τις τράπεζες Πειραιώς, Alphabank, Eurobank ή Εθνική, κατόπιν δική σας επιλογής.

Πού μπορείτε να επιστρέψετε προϊόν;

Επιστροφή στο eshop

Καλέστε μας για να μας ενημερώσετε για την επιθυμία σας να επιστρέψετε την παραγγελία σας και θα δρομολογήσουμε εμείς την επιστροφή με τον courier.

Επιστροφή με BOX NOW

Για να επιστρέψεις το δέμα σου με BOX NOW κάνε κλικ εδώ